Bem-vindo(a) à Folha e Vinco!
Aqui você encontra produtos digitais criativos, feitos com carinho e pensados para facilitar o seu dia a dia. 
Antes de comprar, pedimos que leia com atenção nossas políticas — elas existem para garantir uma experiência transparente e tranquila pra você.

Política de Privacidade 

A sua privacidade é muito importante pra gente!

• As informações que você compartilha conosco (como nome, e-mail e dados de pagamento) são usadas apenas para processar sua compra, enviar seu produto e oferecer suporte quando necessário.
• Seus dados são armazenados de forma segura.
• Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto com plataformas seguras de pagamento.
• Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para
  contato@folhaevinco.com.br .

Política de Entrega (Produtos Digitais) 

Por aqui, tudo acontece rapidinho.
Assim que o pagamento é confirmado:

• O produto digital é liberado imediatamente para download no site e também enviado por e-mail com o link de acesso.
• Caso o e-mail não chegue em alguns minutos, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com a gente.
• Os arquivos estarão disponíveis para download por 7 dias, e você poderá fazê-lo 3 vezes. Guarde os arquivos em um lugar seguro.
• Os arquivos estão no formato .ZIP, é preciso ter instalado o programa para descompactar o arquivo.
  Baixe AQUI.

Produtos sob encomenda podem ter prazos diferentes — nesse caso, o prazo será indeterminado.

Política de Pagamento 

• Aceitamos pagamentos com cartão de crédito ou boleto, processados com total segurança . 
• O produto é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. 
• Pagamentos via boleto podem demorar até 3 dias úteis para compensar. 

Política de Suporte 

Se precisar de ajuda, estamos aqui pra você!  
Entre em contato pelo e-mail contato@folhaevinco.com.br . 
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília). 
Respondemos normalmente em até 24 horas úteis. 

Política de Reembolso e Cancelamento

Sabemos que imprevistos acontecem, então aqui vai tudo bem explicado: 

• Por se tratar de produtos digitais, o reembolso é possível somente se o download NÃO tiver sido feito e o pedido for solicitado dentro de 7 dias após a compra, 
  conforme o Código de Defesa do Consumidor. 
• Após o  download do arquivo, não é possível cancelar ou reembolsar, pois o produto já foi entregue. 
• Se você tiver algum problema com o arquivo (erro de download, arquivo corrompido, etc.), entre em contato que enviamos novamente sem custo.

 Solicite qualquer suporte ou reembolso pelo e-mail contato@folhaevinco.com.br .

Termos de Uso 

Ao adquirir um produto da Folha e Vinco, você concorda com os seguintes termos: 

VOCÊ PODE:

• Usar o arquivo para montar o seu material físico para a venda como cadernos, agendas, planners, etc (comercial leve).
• Os arquivos digitais são destinados para uso pessoal e/ou comercial leve, conforme indicado na 
  página do produto. 

VOCÊ NÃO PODE:

• Não é permitido em hipótese alguma a cópia, revenda, repasse, doação, comercialização dos nossos produtos. 
• Enviar nossos arquivos para terceiros via e-mail, drive, aplicativos, grupos, fóruns, sites, etc.

Todos os direitos autorais permanecem com a Folha e Vinco.
Ao fazer tais atos, se enquadra em pirataria e são crimes previsto em lei.

Aviso Legal 

Os conteúdos e arquivos digitais oferecidos pela Folha e Vinco são desenvolvidos com dedicação e atenção.
Não garantimos resultados específicos, já que o uso e a aplicação dos materiais podem variar de pessoa para pessoa.

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Criando com amor, entregando com propósito.
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